2021第五届中国数字医疗创新峰会在沪举行，数字化新趋势与变革在哪里？
来源：生物谷 2021-11-02 10:30
10月28日，2021第五届中国数字医疗创新峰会在上海举行，诸多行业领袖共话数字化营销新趋势下的变革。
10月28日，2021第五届中国数字医疗创新峰会在上海举行，诸多行业领袖共话数字化营销新趋势下的变革。
“中国数字医疗创新峰会”是由ECV国际推出的年度行业峰会，已经成为数字医学领域重要峰会，本次峰会吸引了阿斯利康、拜耳、优时比、诺华、强生、默沙东、GE医疗、赛诺菲、美敦力、礼来、西门子、罗氏、武田、史赛克、安进、波士顿咨询、梅斯医学、平安科技、葛兰素史克、中国医药集团、费森尤斯医疗、梯瓦制药等诸多医疗行业企业参与数字医疗变革探讨。
据BCG报告数据显示，中国数字化医疗用户有6.2亿左右。疫情后国内各政府陆续出台了30+政策来推动数字化医疗领域的发展；专注于医疗健康服务咨询平台的头部app，在疫情期间累计用户访问量更是突破了11亿之多；陆续打造出互联网+概念的公立医院有1000+家以上；超过100万的医疗从业者，在各医疗健康咨询平台注册并开通了线上问诊服务；数字医疗行业迎来了爆发式增长。
BCG董事总经理、全球合伙人夏小燕在其“2021中国数字医疗市场洞察”的主题演讲中表示，整个大的生态系统而言，药械企业都已经深入地去抓住这个数字化医疗的机会，目前10%到30%以上都花在了数字化营销上面。
首先从患者来看，数字化医疗的用户从2018年开始，互联网医疗用户有一个爆发式增长，到2019年基本上接近于整体的互联网用户达到6亿了。疫情让互联网用户使用的兴趣和使用量达到了10倍以上的增长。
夏小燕表示，通过对1500位互联网用户调研发现在整个病人旅程，从信息的收集、在线问诊到在线购药和在线疾病管理中数字化医疗的渗透率是不一样的。诸如在信息收集上数字化医疗渗透率已经达到了最高比例63%，在线问诊目前渗透率在21%，在线购药的渗透率在31%，多为非处方药，在疾病管理仅为8%，这说明未来具有巨大的发展潜力。
BCG和腾讯合作调研当中会发现，在病人旅程上的不同环节大家都有不同的偏好，发现大概一半以上的患者，希望有在线疾病管理，同时他也希望疾病管理、在线问诊、购药等等在一个平台可以实现，患者的需求还是希望能够把他的旅程穿起来，目前能够真正把患者旅程串起来的平台是比较少的，这从患者的洞察来看更需要串起其疾病旅程服务。
从政府的角度来说，有三个阶段，2017年之前更多是试验阶段，有一些政策推出，鼓励大家尝试，2018年到2019年有更多支持性政策出台，在疫情之后，2020年之后，有更加激进的政策出台。药械数字化都得到一定发展，诸如AI器械产品的分类以及注册路径有很大发展，这对于器械数字化产品来说是非常利好。
第三个就是医院和医生，从医院的角度来说，尤其是在疫情之后，2020年整个线下医院搬上线上去，有一个爆发式的增长，疫情前只有五十几家，到疫情之后一下达到了一千多家，互联网医院上线的范围是非常广的。另外看到一个趋势也是省级平台互联网医院，大概有十个省以上的互联网医院平台已经搭建了，省级平台的搭建对整体的有效性和运作、运营都有一定的益处。当然互联网医院还是雷声大雨点小，我们看到很多线下医院搬上互联网之后，流量是不够的，运营也是有挑战的，所以未来如何走还是要拭目以待。
第四个相关方就是行业从业者，包括数字化厂家、技术相关方，现在看到的数字化医疗很多尝试，所提供的服务还是比较同质化的，不管你是从哪个角度来切入的，到底能提供什么样的差异化服务，是未来我们所面临的比较大的挑战，以及到底什么样的模式能够在未来真正可行的，有比较好的投资回报，这是我们行业面临的问题。
首先讲医药企业，药企所关心的还是沟通，在整个外部医生患者发生行为变化的时候，对于医生来说到底这些工具让我们更好的、更有效的，以更高生产率的方式来使用，机会在哪里？夏小燕认为，数据化的工具应用可以起到三个作用，第一个是能够去覆盖更广阔的市场，第二让数据更加精准的去营销，第三是能够有一些更加互动的工具来支持销售。
在过去的几年，很多药企都已经在数字化营销和销售当中做了很多尝试，更多的会应用在大的城市、大的医院，目前使用的比较少，对于在核心城市的非核心的医院，以及在偏远一点的城市和医院，用的会非常广，现在看到的国内药企在做的尝试，对于核心城市的非核心医院做的是线上和线下混合模式，目前探索的比较多，它更多的是提升我们的效率，通过我们用线上的一些工具来支持线下的销售代表，使得他的效率能够提升。
美国的数字化模式，一种典型的模式，第一个真正专业知识是由销售来负责。第二个是服务好线下的医生，第三个是互动由医生在日常的时候去获得产品的知识。除此之外，国外还有很多的数字化应用，总体来说，数据驱动（data-driven）在未来会变得越来越重要。
在国内需要考量三个关键问题：第一就是需求到底是什么；第二就是应用新的创新模式；第三个就是我们到底是什么样的产品类型。
夏小燕表示，对于器械行业来说，数字化的产品和服务在整个的病人旅程上面，可以帮到的是早筛、早诊，更精准的筛查和诊断，可以帮到更好的治疗方式，包括在手术器械等等上面更好的治疗方式，以及在手术治疗之后更好的检测，都可以通过数字化器械的方式来实现。总体来说，对于数字化器械最大的两个机会点，一个是AI，一个是互联互通。数字化医疗器械的挑战，卖一个软件不一定可以有成本。因此，我们真的要做一些真正可以解决医院和医生痛点的东西，我们考虑的商业模式而不是卖软件了，而是有没有不一样的商业模式，最后在数字化医疗器械的推动还是需要政策的支持，以及整个行业的互动，来进行推动。
总之，对药械企业总体来说具有非常广阔前景，当然挑战是并存的，相信在行业跨界努力下，数字化医疗会越来越好。（生物谷 bioon）
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