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徒手爬楼救人是本真人性,润心服务是真诚永远的闪光

来源:生物谷 2020-05-27 08:43

新冠肺炎疫情进入可防、可控的常态化防疫阶段,春暖花开的校园也期待莘莘学子的重返。为了协助各大高校早开学复课,助力科研人员安心实验,创设洁净的教学科研环境。海尔生物医疗百城润心服务近日全面启动。5月20日,海尔生物医疗润心服务第一站来到了西安交通大学,通过为高校用户定制润心服务方案,为高校复学做好健康保障工作,助力攀登科研高峰。



高校科研实验室现状:结霜、磨损、噪音大

如今,我国的高校科学研究领域已成为中国科技发展的主要力量之一。但是,随着科研实验的深入开展,科研设备疏于维护,影响了科研的准确性、安全性。

比如,在实验室中,存储样本的超低温冰箱在使用一段时间后会出现结霜,影响样本存储效果;生物安全柜内部过滤网会随着使用时间增加而滋生细菌,不仅影响柜内洁净,还有安全隐患等;甚至实验设备长时间使用,磨损情况时有发生,安全系数也会降低,出现设备噪音大、耗电量大等问题,这些都成为科研工作中的“拦路虎”。

海尔生物润心服务:从产品到服务带来全新体验

如果说几天前,那位徒手爬楼救孩子的海尔售后工程师是人性的善良本真,那海尔润心服务则是他们数年如一日的担当和责任。针对高校实验室面临的现状,海尔生物医疗润心巡检服务,率先在西安交通大学启动,为高校老师免费检测设备运行情况、免费全方位清洗设备,以及免费更换部分零部件,并进行技术指导等,为科研工作带来高效、安全、精准的全新体验。



在高校实验室安装相关实验设备时,海尔服务工程师会反复调试设备,把因设备问题导致的实验失误降为零。



在进行高校实验室全方位消毒杀菌时,保证每一寸空间的洁净,为即将参加实验的学生们准备好安全的实验环境。



超低温存储设备在使用一段时间后,会出现结霜问题,海尔生物专业服务团队深入高校用户,为超低温存储设备清理箱内霜层,保证样本存储的制冷效果。



生物安全柜是实验室安全防护重要设备,经常使用会覆盖很厚的灰尘,海尔生物服务团队认真清洗,除菌保洁净,并更换过滤器,消除隐患,保证实验安全。



从专业的产品方案,到润心服务,海尔生物医疗为用户提供了全过程场景体验方案,让用户进行科研探索时更加省心、放心。下一步,海尔生物润心服务将在全国复制覆盖,以专业的、高标准的规范为用户提供全面、高效、便捷的增值服务,为科研工作者提供便捷、智慧的科研环境,为国家科研事业添翼助力。


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