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新款人工智能应用Veeva Andi现已上市

来源:美通社 2019-06-10 19:58

 Veeva Systems(纽交所代码:VEEV)近日推出一款全新的人工智能应用 Veeva Andi,它将定制化洞察和建议内置于 Veeva CRM,以实现智能客户互动。    

Veeva Systems 近日推出一款全新的人工智能应用 Veeva Andi,它将定制化洞察和建议内置于 Veeva CRM,以实现智能客户互动。    

Veeva Andi 是 Veeva CRM套件的一部分,有助于在行业最常用的 CRM 平台采用、部署和推广人工智能。控制和管理人工智能解决方案的独特功能使生命科学企业能够在正确的时间通过适当的渠道传递正确的信息,从而改善客户体验。    

“Veeva 助力生命科学行业来充分利用人工智能并提供最佳客户体验,”Veeva 创始人兼首席执行官 Peter Gassner“Veeva Andi 为 Veeva 客户提供开放、便捷易用的人工智能应用程序,能够全面掌控所有问题,从而更快、更灵活地提供信息和洞察。”    

Veeva Andi可以洞察用户,并主动提出最佳后续行动方案,以提高一线人员的效率和效益。Veeva Andi 通过每一次行动变得更智能,它掌握一系列数据,包括医药代表的反馈和客户反应。Veeva Andi 结合 Veeva CRM 的新功能“客户旅程”一起使用,可以在采用生命周期的各个阶段更好地确定和管理客户,帮助企业在适当的段采取最佳行动。


Veeva Andi结合Veeva CRM的新功能“客户旅程”一起使用,有助于企业在适当的客户阶段采取最佳行动。

Veeva Andi 还提供控制功能,可轻松管理基于活动、旅程阶段、第三方数据及医学专业人士特征和偏好的规则。它通过模拟结果来预测洞察和建议的潜在影响,并迅速提供给 Veeva CRM 的一线团队,以推动精准的个性化客户体验。   

除了 Veeva Andi 外,Veeva 还宣布了 Veeva CRM 和 Veeva Vault PromoMats 的新人工智能功能。Veeva CRM Approved Notes 利用人工智能帮助一线医药代表建立更好的客户关系,并保证每次互动的合规性。这项新功能让一线医药代表可以轻松的在 Veeva CRM 里输入文本,并借助人工智能检测潜在的合规风险。           

Veeva Vault Auto Claims Linking 是 Veeva Vault PromoMats 的一项新功能,将有助于提高内容开发的速度和合规性。Vault Auto Claims Linking 使用人工智能来为声明寻找相关参考资料提供建议,从而减轻管理不同国家、渠道和资料管理成本和风险。  

Veeva Andi已在北美上市,并将于2020年初在其他地区上市。

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