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携程创始人梁建章发表Nature论文:居家办公能降低员工离职率,且不损害工作表现

来源:生物世界 2024-06-14 10:03

在这项研究中,研究团队在2021至2022年期间开展了一项持续6个月的随机对照试验,研究了混合居家办公对员工表现、保有率和满意度的影响。

2024年6月12日,斯坦福大学 Nicholas Bloom、香港中文大学(深圳)经管学院韩若冰、携程网梁建章,在国际顶尖学术期刊 Nature 上发表了题为:Hybrid working from home improves retention without damaging performance 的研究论文。

该研究显示,灵活的居家办公制度能提升携程网的工作满意度和员工保有率,未发现混合办公对员工表现有相关影响。

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在这项研究中,研究团队在2021至2022年期间开展了一项持续6个月的随机对照试验,研究了混合居家办公对员工表现、保有率和满意度的影响。

携程网的软件工程部、市场部、会计部和财务部的1612名大学毕业生员工参与了这项研究。这些参与者按照随机分配两种工作模式——办公室办公组(1周5个工作日均在办公室工作)和混合办公组(1周5个工作日中3天在办公室工作,2天居家办公)。

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携程的员工在现代化的开放式办公室里工作,团队坐在一起

结果显示,在混合办公组中,离职率下降了三分之一,工作满意度得分有所上升。离职率下降在女性员工、非管理职位和通勤时间更长的人群中最显著。公司管理者在研究后对混合办公的看法也有所改善,实验前他们曾担心这种工作模式会影响生产力。

论文作者评估了混合办公对员工表现和升职的影响。他们在实验开始的两年后分析了评估员工表现的指标(包括审核和升职结果),结果显示,两组之间没有发现差异。

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居家办公对今后两年的业绩效考核没有显著影响

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居家办公对今后两年的晋升没有显著影响

在看到这些研究结果后,携程在所有员工中推行了混合办公政策。据携程统计,员工离职率的潜在下降能节省数百万美元的招聘和培训费用。

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居家办公总体上减少了33%的离职率,对非管理人员、女性和通勤时间较长的人的影响尤其明显

最后,论文作者指出,这些结果或适用于类似携程的工作环境,即在现代办公空间实行八小时工作制的员工。

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