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雅培创跃中心:诊断行业首个一体化客户体验中心在沪亮相——应对日益增长的医疗健康挑战,提升诊断创新与效率,助力“健康中国”

来源:生物谷 2017-11-02 11:17

(2017年11月2日,中国上海)无论是等待体检结果的个人,还是渴望获得准确诊疗方案的患者,快速、准确、可靠的诊断检测是临床护理和治疗过程中不可或缺的部分。为了帮助实验室和医院更好地应对各类挑战,全球体外诊断领域的领导者雅培宣布:全球诊断行业首个一体化客户体验中心——雅培创跃中心在上海盛大揭幕。

雅培创跃中心揭幕仪式

嘉宾从左到右为:雅培诊断中国副总裁屠光明、雅培诊断全球执行副总裁Brian Blaser、中华医学会检验医学分会主任委员/上海市中山医院检验科主任潘柏申教授、雅培诊断商业运营高级副总裁Jaime Contreras、雅培诊断亚太区副总裁杜景康、雅培免疫及临床化学研发副总裁John Frels以及雅培诊断全球营销副总裁Lisa Rose

全新落成的雅培创跃中心毗邻去年启用的雅培诊断中国研发中心,占地约5000平方米。该中心立足于中国,并服务于亚太其他国家和地区,助力医院和实验室提升诊断质量和效率。雅培创跃中心能提供培训、交流等全方位服务和即时在线支持,并展示雅培的创新型诊断解决方案和全球优异实践,树立医学诊断和检测行业的新标杆。

雅培诊断全球执行副总裁Brian Blaser表示:“有效的诊断是优质医疗服务的基础。为此,雅培致力于通过持续的创新和突破性技术解决方案,帮助医疗机构和实验室提升运营效率,最终帮助患者生活得更长久、更健康。”

新成立的雅培创跃中心将助力加快中国诊断行业的创新步伐,推动医院和实验室改善现有医疗服务水平。这座共有四层楼的建筑,拥有尖端的互动技术,可以让用户全身心地投入到个性化体验中,探索业内优异服务实践:

  • 互动实验室配备创新型3D技术,可以让医院和实验室自行设计实验室平面图和布局。这样一来,实验室的空间可以得到优化,工作流程效率也可得到极大程度的提升,进而改善医疗服务水平。
  • 虚拟实验室可以为客户提供全面、实时的沉浸式虚拟现实体验,帮助客户了解Alinity仪器在真实的实验室环境中的设置和表现。
  • Kinect体感触控系统可以让用户自主定制个性化旅程,帮助其了解雅培及其解决方案。

雅培创跃中心目前常驻近30名专业技术和服务专家,将为客户与合作伙伴提供全方位服务。其客户支持中心可通过微信及客服热线为中国客户提供实时技术支持,为位于偏远地区的医院和实验室提供远程技术支持,极大程度地降低可能对患者带来的影响。此外,智能中心还可监控和处理数据,预测潜在的问题及仪器停机时间,并可提前三天预测现有仪器和解决方案中可能出现的技术问题,使雅培能够主动、有效地帮助客户提升其管理及运营效率。

雅培创跃中心还将为病理学家和实验室人员提供培训,帮助他们更好地完成日常工作,同时还将与多家学术机构合作,促进学术研究,为病理学家提供研究数据和技术支持。该中心具备强大的数据管理能力,能对来自医院和实验室的一手反馈信息进行分析和处理,有助于雅培深入洞察各种挑战,为医疗机构提供增值解决方案,助力“健康中国”的建设。

据不完全统计,60%-70%的临床决策有赖于诊断检测的结果。随着人口老龄化趋势的进一步加剧、各类慢性疾病管理和扩大医疗可及性等需求的不断增加,全球诊断检测的需求也随之不断上升。然而,医疗机构正面临着要在有限的人力、空间和财务支出的情况下,尽可能高效地完成检测工作,为此,他们正在寻求新的技术解决方案,以求更好地管理资源,最大限度地提高服务水平和检测效率。

中华医学会检验医学分会主任委员、上海市中山医院检验科主任潘柏申教授表示:“中国医疗行业不断演变,要求医院和实验室竭尽全力,打造出更具创新性的诊断解决方案。雅培创跃中心不仅有助于实验室医生获得更先进的测试仪器,还可通过持续的培训服务,提高医生的技能,从而最终提升整体的诊疗水平。”

雅培持续拓展创新可能,为医院、实验室和医生提供广泛的突破性诊断测试、仪器及信息化解决方案,覆盖免疫、临床生化、血液学、血液筛查、分子诊断、床旁检测、信息化系统等领域。以雅培将在中国推出的Alinity诊断系统为例,它可无缝连接并整合雅培各类解决方案,为医院和实验室提供更为统一的用户体验,提升诊断检测的效率及灵活性,从而进一步规范流程、降低成本。

雅培诊断中国副总裁屠光明表示:“医疗机构当前及未来的需求与过去截然不同。随着雅培创跃中心的成立,我们将通过新的途径为医院及各类实验室客户提供全方位的支持。通过持之以恒地为全球客户带来创新的产品和技术,我们希望能够帮助更多人获得健康,让他们在人生各个阶段都能尽享美好生活。”

关于雅培

雅培,致力于帮助人们获得健康,拥有更美好的生活。近130年来,我们不断创新,探索改善健康的解决方案——从营养品,诊断医疗器械,到药品——涵盖生命的每一个阶段,为人生创造更多可能。雅培全球94000多名员工,助力世界150多个国家和地区的人们实现健康美好的生活。

雅培在中国运营近30年,总部位于上海,目前拥有超过6000多名员工。了解更多雅培公司信息,敬请登录公司网站www.abbott.com.cn和www.abbott.com查询

欢迎关注雅培中国公司微信abbott_China

关于雅培创跃中心

雅培创跃中心(Abbott Customer Experience Center)是雅培全球第一个多功能、一体化的客户体验中心,毗邻去年在上海启用的雅培中国诊断研发中心。其占地面积约5000平方米,内设8个符合二级生物安全要求的实验室、10个培训教室,配备了体感控制技术的展示和体验设备,能同时容纳近十场专题讨论。雅培创跃中心目前常驻近30名专业技术和服务专家,为客户提供包括展览、培训、售后支持、解决方案演示、技术研讨会等全方位服务。雅培创跃中心的启动将加快雅培在免疫、临床生化、血液学、血液筛查、分子诊断、床旁检测、信息化系统等领域的本地化创新步伐,积极为国内的各大医院、参考实验室、医师诊所、急诊室以及重症监护中提供个性化的诊断服务,从而提升医疗服务的工作效率。雅培创跃中心还将服务整个亚太市场,积极探索与各大企业、医院、高校以及权威机构的深入合作,共同助力亚太地区医疗保健水平的提升,造福于更多患者。(生物谷Bioon.com)

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